Умови гарантії

1. Гарантійний термін
Ми надаємо 12-місячну гарантію якості на наші поворотні з’єднання, яка розраховується з дати відвантаження з нашого заводу. Якщо покупець не висуває письмових заперечень протягом 7 днів після отримання товару, продукт вважається вільним від дефектів зовнішнього вигляду та кількості на момент доставки.

2. Обсяг гарантії
Гарантія поширюється на збої в роботі, спричинені дефектами матеріалів або якості виготовлення/виготовлення, за умови, що такі збої не спричинені нормальним зносом або неправильним використанням.

Гарантія НЕ поширюється на наступне:
(1) Неналежне встановлення, введення в експлуатацію або експлуатація;
(2) Фактичні робочі умови (тиск, температура, швидкість обертання), що перевищують технічні характеристики продукту;
(3) Нормальне споживання та старіння зношуваних-і-деталей і витратних матеріалів (включаючи, але не обмежуючись цим, ущільнення, прокладки, ущільнювальні кільця тощо);
(4) Невиконання регулярного технічного обслуговування;
(5) Зовнішні фактори, такі як корозія середовища, електрохімічні ефекти, проникнення сторонніх речовин тощо;
(6) Техногенні -збитки, експлуатаційні помилки, нещасні випадки або форс-мажорні обставини (пожежа, повінь, землетрус, війна тощо);
(7) Нормальний знос під час нормальної роботи обладнання.

3. Процедура розгляду гарантійних претензій
Ми не застосовуємо жорстку процедуру-одного розміру-для-всіх. Усі гарантійні випадки перевіряються та розглядаються окремо-за-випадком відповідно до фактичної ситуації. Якщо вам потрібно подати претензію по гарантії, виконайте наведені нижче загальні кроки.
(1) Покупець повинен повідомити нас електронною поштою протягом 15 робочих днів із дати, коли виявлена ​​або мала бути виявлена ​​несправність. Ненадання повідомлення протягом такого періоду буде вважатися несправністю, на яку не поширюється гарантія, або відмовою покупця від права вимоги.
(2) Повідомлення повинно містити: номер замовлення, серійний номер продукту, дату придбання, фактичні робочі параметри, детальний опис несправності разом із чіткими фотографіями чи короткими відео. Якщо надана інформація є неповною, ми залишаємо за собою право вимагати додаткову інформацію, і час для доповнення не зараховується в період обробки.

(3) Наша технічна команда визначить першопричину збою на основі наданої вами інформації. У деяких випадках ми можемо запросити додаткову інформацію або вимагати повернення зразків для подальшого аналізу.
(4) Якщо буде визначено, що несправність підпадає під дію гарантії, ми забезпечимо один або декілька з наступних заходів усунення (за нашим вибором): безкоштовний ремонт, заміна несправних частин, постачання запасних частин для заміни з тими самими специфікаціями або інші взаємно погоджені рішення.
(5) Якщо виявлено, що несправність виходить за рамки гарантії, ми все ще можемо запропонувати вам запасні частини та технічну підтримку за пільговими цінами.

4. Гарантійний термін після ремонту
Замінні частини, встановлені протягом гарантійного терміну, мають гарантійний термін, який закінчується разом із залишком гарантійного терміну оригінального обладнання; перерахунку не підлягає. Гарантія на ремонтне обслуговування становить 90 днів з дати завершення ремонту (застосовується лише до тієї самої несправності).

5. Обмеження відповідальності
За жодних обставин ми не несемо відповідальності за будь-яку випадкову, непряму втрату прибутку, переривання діяльності, втрату доброї волі чи інші непрямі збитки, спричинені дефектами продукту. Наша загальна відповідальність у всіх випадках не повинна перевищувати договірну ціну продукту, що є підставою для претензії.
Цей пункт не виключає обов’язкову законодавчу відповідальність за тілесні ушкодження чи пошкодження майна, спричинені нашою грубою недбалістю чи навмисною неправомірною поведінкою.

6. Застосовне право та вирішення спорів
Тлумачення та застосування цих Умов гарантії регулюється законодавством Китайської Народної Республіки. Будь-який спір, що виникає з цих Умов, вирішується шляхом дружніх переговорів; якщо переговори не вдасться, спір буде передано до компетентного народного суду за місцем нашої юрисдикції для судового розгляду.